En IT-partner, der understøtter Hove A/S på tværs af landegrænser

Hove A/S udvikler, producerer og leverer avancerede smøreløsninger til tungt maskineri og hjælper virksomheder over hele verden med at holde deres udstyr i drift.

Med hovedkontor i Danmark og afdelinger i USA og Indien stiller det krav til en stabil, sikker og fleksibel IT-platform, der understøtter medarbejderne – uanset hvor i verden de arbejder.

Derfor har Hove A/S valgt BitTech IT som fast IT-partner.

Stabil IT-drift i en international virksomhed

Når en virksomhed har medarbejdere og aktiviteter på tværs af flere lande, skal IT-systemerne fungere stabilt og sikkert på alle lokationer.

Medarbejderne skal kunne kommunikere, dele information og samarbejde på tværs af tidszoner, samtidig med at virksomhedens data og brugere skal være ordentligt beskyttet.

Hove A/S har en løbende serviceaftale med BitTech IT, som omfatter den daglige IT-drift, support og rådgivning.

Det betyder, at Hove A/S har én fast samarbejdspartner, der kender virksomhedens systemer, medarbejdere og arbejdsgange – og som kan hjælpe, når der opstår spørgsmål, problemer eller nye behov.

Direkte og personlig IT-support

En vigtig del af samarbejdet er den daglige support til medarbejderne.

Når en medarbejder oplever et teknisk problem, skal det være nemt at få hjælp. Medarbejderne kan derfor kontakte BitTech IT direkte, så problemerne hurtigt kan blive undersøgt og løst.

Fordi BitTech IT allerede kender Hove A/S’ IT-miljø, behøver supportteamet ikke begynde forfra ved hver henvendelse. Det skaber en hurtigere og mere sammenhængende supportoplevelse for medarbejderne.

Samtidig hjælper BitTech IT med at koordinere og understøtte IT-behovene på tværs af virksomhedens afdelinger i Danmark, USA og Indien.

Licenser og IT-løsninger samlet ét sted

BitTech IT hjælper også Hove A/S med administration og levering af virksomhedens IT-licenser.

Det giver Hove A/S et samlet overblik og en fast kontaktperson, når der skal oprettes nye brugere, ændres i eksisterende abonnementer eller tilføjes nye løsninger.

BitTech IT rådgiver løbende om, hvilke licenser og funktioner der passer til virksomhedens behov, så Hove A/S undgår både unødvendige omkostninger og manglende funktionalitet.

Når organisationen udvikler sig, kan licenser og løsninger tilpasses i takt med antallet af medarbejdere og de opgaver, virksomheden skal løse.

Sikkerhed som en del af den daglige drift

IT-sikkerhed er ikke en enkeltstående opgave, men noget der løbende skal vedligeholdes og tilpasses.

BitTech IT hjælper Hove A/S med virksomhedens sikkerhedsløsninger og arbejder løbende med at beskytte brugere, computere, mailsystemer og virksomhedens data.

Det omfatter blandt andet overvågning, opdatering og vedligeholdelse af de løsninger, der skal reducere risikoen for cyberangreb, datatab og driftsforstyrrelser.

Samtidig rådgiver BitTech IT om nye sikkerhedsrisici og hjælper Hove A/S med at vurdere, hvilke tiltag der er relevante for virksomheden.

Hardware, der passer til medarbejdernes behov

Når Hove A/S skal bruge nye computere, skærme eller andet IT-udstyr, leverer BitTech IT også hardwaren.

BitTech IT hjælper med at finde det rigtige udstyr til den enkelte medarbejders arbejdsopgaver og sørger for, at nye computere bliver klargjort med de nødvendige programmer, sikkerhedsløsninger og virksomhedens opsætning.

Det betyder, at medarbejderen modtager en computer, der er klar til brug, samtidig med at Hove A/S sikrer en ensartet og kontrolleret opsætning på tværs af organisationen.

Rådgivning, når virksomheden skal træffe IT-beslutninger

Samarbejdet mellem Hove A/S og BitTech IT handler ikke kun om at løse tekniske problemer.

Hove A/S bruger også BitTech IT som rådgiver, når der skal træffes beslutninger om nye systemer, sikkerhed, licenser, hardware eller virksomhedens generelle IT-strategi.

BitTech IT hjælper med at vurdere mulighederne og omsætte tekniske løsninger til konkrete anbefalinger, som tager udgangspunkt i Hove A/S’ forretning og arbejdsgange.

Det giver Hove A/S et bedre beslutningsgrundlag og reducerer risikoen for at investere i løsninger, der ikke passer til virksomhedens behov.

IT-politikker, der følger virksomhedens udvikling

IT-politikker skal ikke blot udarbejdes og derefter gemmes væk. De skal løbende gennemgås og opdateres, så de afspejler virksomhedens aktuelle systemer, arbejdsgange og sikkerhedskrav.

BitTech IT hjælper derfor Hove A/S med vedligeholdelse og opdatering af virksomhedens IT-politikker.

Det kan blandt andet handle om regler for brug af IT-udstyr, adgang til virksomhedens systemer, håndtering af data, sikkerhed, hjemmearbejde og onboarding eller offboarding af medarbejdere.

På den måde er der sammenhæng mellem virksomhedens tekniske løsninger og de retningslinjer, medarbejderne skal følge i hverdagen.

Et samarbejde baseret på kendskab og tillid

For Hove A/S er BitTech IT mere end en ekstern supportleverandør.

Det løbende samarbejde betyder, at BitTech IT har opbygget et indgående kendskab til virksomhedens IT-miljø og kan rådgive med udgangspunkt i Hove A/S’ konkrete behov.

Når der opstår nye projekter, spørgsmål eller udfordringer, har Hove A/S derfor en fast IT-partner, som kan hjælpe med både den tekniske løsning og de overvejelser, der ligger bag.

En samlet IT-løsning, der understøtter forretningen

Med en serviceaftale hos BitTech IT har Hove A/S samlet support, licenser, sikkerhed, hardware og løbende rådgivning hos én samarbejdspartner.

Det giver et bedre overblik og en mere ensartet IT-drift på tværs af virksomheden.

Samtidig kan Hove A/S koncentrere sig om at udvikle sin forretning og betjene sine kunder, mens BitTech IT hjælper med at sikre, at virksomhedens IT-platform følger med.

Har jeres virksomhed også brug for en fast IT-partner?

BitTech IT hjælper danske og internationale virksomheder med IT-drift, support, sikkerhed, licenser, hardware og strategisk rådgivning.

Vi lærer vores kunders forretning og IT-miljø at kende, så vi kan levere løsninger, der fungerer i praksis – både i den daglige drift og når virksomheden skal udvikle sig.

Book et gratis og uforpligtende IT-tjek, eller kontakt os for en snak om jeres behov.