Stabil IT-drift og personlig support hos LGBT+ Danmark

For LGBT+ Danmark er IT en vigtig del af den daglige drift. Medarbejderne skal kunne kommunikere, samarbejde og løse deres opgaver uden at bruge tid på tekniske problemer eller bekymre sig om, hvorvidt systemerne fungerer.
 

Derfor har LGBT+ Danmark valgt BitTech IT som IT-partner.

En IT-løsning, der understøtter organisationens arbejde

LGBT+ Danmark havde behov for en stabil IT-platform og en samarbejdspartner, der kunne hjælpe medarbejderne hurtigt, når der opstod spørgsmål eller tekniske udfordringer.

Det var vigtigt, at IT-løsningen ikke blot fungerede teknisk, men også var overskuelig for medarbejderne og passede til organisationens daglige arbejdsgange.

BitTech IT hjælper i dag LGBT+ Danmark med blandt andet Microsoft 365, computere og udstyr, IT-sikkerhed, backup og løbende IT-support.

Løsningen er tilrettelagt, så medarbejderne har de nødvendige værktøjer til deres arbejde, mens BitTech IT tager sig af den bagvedliggende drift, vedligeholdelse og sikkerhed.

Hurtig hjælp, når behovet opstår

En væsentlig del af samarbejdet er den løbende support.

Når en medarbejder oplever et problem, skal det være nemt at få hjælp. Medarbejderne hos LGBT+ Danmark kan derfor kontakte BitTech IT direkte, uden at alle henvendelser først skal igennem en intern IT-ansvarlig.

Det giver en kortere vej fra problem til løsning og mindsker den tid, medarbejderne skal bruge på tekniske udfordringer.

BitTech IT lærer samtidig organisationens IT-miljø og arbejdsgange at kende. Det betyder, at mange henvendelser kan håndteres hurtigt, fordi supportteamet allerede kender opsætningen og de løsninger, medarbejderne arbejder med.

Fokus på stabilitet og sikkerhed

IT skal helst være noget, medarbejderne ikke behøver at tænke over.

Derfor arbejder BitTech IT løbende med at sikre, at LGBT+ Danmarks computere, brugere og systemer er korrekt opsat, opdateret og beskyttet.

Det omfatter blandt andet endpoint-beskyttelse, backup af data, løbende opdatering af systemer og overvågning af driften.

Formålet er både at forebygge driftsproblemer og at reducere risikoen for sikkerhedshændelser. Samtidig sørger BitTech IT for, at der bliver reageret hurtigt, hvis der opstår fejl eller behov for ændringer.

Et samarbejde med mennesker i centrum

For BitTech IT handler god IT-support ikke kun om teknik. Det handler også om at kommunikere i et sprog, som medarbejderne forstår, og om at møde brugerne med respekt og tålmodighed.

LGBT+ Danmark har medarbejdere med forskellige arbejdsopgaver og forskellige tekniske forudsætninger. Derfor er det vigtigt, at hjælpen bliver tilpasset den enkelte bruger og den konkrete situation.

Samarbejdet er baseret på en tæt og direkte dialog, hvor BitTech IT både hjælper med de daglige spørgsmål og rådgiver om nye behov og muligheder.

IT, der giver plads til kerneopgaven

Med BitTech IT som IT-partner har LGBT+ Danmark en fast samarbejdspartner, der tager ansvar for den daglige IT-drift og support.

Det giver organisationens medarbejdere mulighed for at koncentrere sig om deres arbejde, mens BitTech IT sørger for, at teknologien understøtter dem.

Har jeres organisation også brug for en fast IT-partner?

BitTech IT hjælper organisationer og virksomheder med stabil IT-drift, sikkerhed og personlig support.

Vi lægger vægt på at lære vores kunder at kende og skabe løsninger, der passer til deres hverdag – uden unødig kompleksitet.

Book et gratis og uforpligtende IT-tjek, eller kontakt os for en snak om jeres behov.