IT-Serviceaftale
Jeres egen IT-afdeling — til en fast månedlig pris
Vi skræddersyr en serviceaftale til præcis jeres behov — med mennesker, der kender jer, proaktiv overvågning, der fanger problemer før jer, og en forudsigelig pris uden overraskelser.
400+ kunder · Support i DK, UK og USA · Børsen Gazelle 2026 · AAA · D-mærket
Virksomheder, der har valgt BitTech
Pris efter behov — få et konkret tilbud via et gratis IT-tjek.
Få gratis IT-tjek →IT skal bare virke
IT-nedbrud koster tid og penge. En egen IT-afdeling er dyr og sårbar over for ferie og sygdom. Og uforudsigelige regninger gør budgettet umuligt. En serviceaftale hos BitTech giver jer fast adgang til specialister, forudsigelig pris og ro i maven — uden selv at skulle ansætte.
Fem aftaler — vælg den, der passer til jer
Alle med vores egen AI-drevne overvågningsplatform indbygget, der forudser problemer op til 30 dage, før de opstår.
Ubegrænset Support
Alt inkluderet — fokusér på forretningen, vi tager os af IT'en.
- I venter aldrig i kø — prioriteret support, altid først
- Vi forudser og forebygger problemer, før I mærker dem (prædiktiv analyse 30 dage frem)
- Fuld proaktiv overvågning, automatisk fejlretning og patching i nattevinduer
- PhishGuard email-sikkerhed + M365 sikkerhedsbaseline inkluderet
- Fast pris — ingen timetæller, ingen overraskelsesregninger
- Tilvalg: Udvidet Support til kl. 22
Passer til jer, der vil have IT'en helt fra hånden og en forudsigelig pris.
Max Timer
Fast timetal pr. måned med fuld proaktiv overvågning.
- Fast antal timer/md (fx 5, 10 eller 20) — I bestemmer omfanget
- Fuld proaktiv overvågning + prædiktiv analyse
- Automatisk patching af kritiske opdateringer + lav-risiko fejlretning
- Timer ud over aftalen faktureres pr. påbegyndt time
Passer til jer med et kendt, stabilt supportbehov.
15 Minutters Aftale
De første 15 minutter pr. henvendelse er gratis.
- Gratis de første 15 min pr. sag, derefter pr. påbegyndt time
- Basis proaktiv overvågning + kritiske sikkerhedsopdateringer
- SentinelOne-overvågning inkluderet
Passer til mindre virksomheder med få enheder og lavt behov.
Timepris
Betal kun for den tid, I bruger — ingen binding.
- Al support pr. påbegyndt time, ingen månedlig binding
- Basis overvågning + kritiske alarmer
- Kan altid opgraderes til en fast aftale
Passer til jer med varierende behov, der vil starte fleksibelt.
Klippekort
Forudbetalt timepakke til rabatteret pris.
- Forudbetalte timer (fx 10, 25, 50) til rabatteret timepris
- Proaktiv overvågning + automatisk patching + fejlretning
- Timer trækkes automatisk, fuld gennemsigtighed, besked før kortet er brugt
Passer til jer, der vil have rabat og fleksibilitet uden fast binding.
Sammenlign alle fem aftaler
| Funktion | Ubegrænset | Max Timer | 15 min | Timepris | Klippekort |
|---|---|---|---|---|---|
| Proaktiv overvågning | Fuld | Fuld | Basis | Basis | Standard |
| Prædiktiv analyse | Ja | Ja | Nej | Nej | Nej |
| Auto-patching | Alle | Kritiske | Kritiske | Manuel | Kritiske |
| Auto-fejlretning | Fuld | Lav-risiko | Nej | Nej | Lav-risiko |
| M365 Security Baseline | Løbende | Ugentligt | Månedligt | På forespørgsel | Ja |
| Microsoft Secure Score | Ja | Ja | Nej | Nej | Nej |
| SentinelOne-overvågning | Ja | Ja | Ja | Valgfri | Ja |
| Backup-overvågning | Ja | Ja | Nej | Valgfri | Ja |
| PhishGuard email-sikkerhed | Ja | Nej | Nej | Nej | Nej |
| Enhedssundhedsscoring | Ja | Ja | Nej | Nej | Nej |
| AI ticket-analyse | Ja | Ja | Nej | Nej | Nej |
| Prioriteret support | Ja | Nej | Nej | Nej | Nej |
Endpoint-sikkerheden leveres med SentinelOne, som indgår i vores BT-Secure-pakke.
I tvivl om hvilken? Få et gratis IT-tjek — så anbefaler vi den rigtige til jer.
Få gratis IT-tjekFast pris betyder, vi arbejder for jer
Med en fast pris på ubegrænset support tjener vi kun på at løse jeres problemer ordentligt — ikke på at fakturere timer. Derfor er vi motiverede til at fange rodårsagen og forebygge nedbrud, ikke bare slukke brande. Jeres ro er vores forretning.
Hvad du får
Mennesker, der kender jer
Fast kontakt, ingen anonyme supportcentre eller telefonkøer.
Vi fanger problemet før jer
AI-drevet proaktiv overvågning og prædiktiv analyse.
Forudsigelig pris
Fast månedlig pris, nemt at budgettere, ingen overraskelser.
En virtuel IT-chef
Strategisk IT-sparring uden en fuldtidsløn.
Certificerede specialister
Microsoft Solutions Partner; specialister, ikke kun generalister.
On-site og landsdækkende
Hjælp hjemme hos jer, via et stort IT-netværk over hele landet.
Vi bygger selv — derfor kan vi mere
De fleste IT-huse videresælger andres værktøjer. Vi udvikler vores egne:
BitTech Kundeportal →
Jeres M365-administration samlet ét sted — brugere, licenser, sikkerhed og enheder.
CYOD-portal →
Medarbejderne bestiller selv deres udstyr, koblet til jeres HR- og onboarding-flow.
PhishGuard →
AI-tjek af mistænkelige mails direkte i Outlook.
DomGuard →
Overvågning og sikkerhed på jeres domæne og mail.
Og vi er selv D-mærke-certificeret — vi har været hele compliance-rejsen igennem.
Vi putter ikke kunder i kasser. Vi skræddersyr løsningen — og har selv bygget værktøjerne, der får den til at hænge sammen.
IT-support, også når I vokser ud over Danmarks grænser
De fleste lokale IT-huse stopper ved den danske grænse. Det gør vi ikke. Vi supporterer virksomheder med kontorer og medarbejdere i udlandet — og vi gør det allerede i praksis for internationale kunder på tværs af flere lande.
- Dansk, UK og amerikansk telefonnummer Jeres medarbejdere ringer lokalt.
- Udvidet åbningstid, der dækker USA's østkyst Support i deres tidszone, ikke kun vores.
- Website og kundeportal på flere sprog Onboarding og selvbetjening på medarbejdernes eget sprog.
- On-site efter aftale i både Danmark og USA Vi kommer ud, hvor det er nødvendigt.
- Én IT-partner på tværs af lande I stedet for et nyt IT-hus i hvert land.
Jeres IT-partner — også når I krydser grænsen.
„Vi stod overfor at vælge mellem flere IT-specialister, men valgte en samarbejdspartner, der kunne levere alt, vi har brug for, og dermed give os større fleksibilitet.“
Ofte stillede spørgsmål
Svar på de mest almindelige spørgsmål om IT-Serviceaftale
Hvad koster en serviceaftale?
Hvad er inkluderet i overvågningen?
Er der binding — og kan vi skifte pakke undervejs?
Hvor hurtigt kommer vi i gang?
Kan I supportere vores kontorer i udlandet?
Vær opmærksom på, at det er remote helpdesk, der er standarden i udlandet. On-site aftaler vi fra sag til sag — vi kommer gerne ud, men det er ikke noget, der ligger i aftalen på forhånd.
Hvad sker der uden for åbningstid?
Gratis IT-tjek (værdi 2.500 kr)
Ingen lang binding
Skift pakke op og ned
Svar inden 24 timer på hverdage
Opstart og migrering prissættes som et fast projekt, så I ved præcis, hvad det koster — og driften kører billigt og forudsigeligt bagefter.
Klar til en IT-partner, der bare virker?
Få et gratis IT-tjek, så kortlægger vi jeres setup og anbefaler den rigtige løsning.
„Ring direkte til mig.“
Kenneth Bjerre Sanderhoff
Chief Commercial Officer
Support man–tor 8:00–16:30 · fre 8:00–15:30 · vagttelefon uden for åbningstid
Få et uforpligtende tilbud
Relaterede services
Udforsk flere løsninger der kan hjælpe din virksomhed
IT-support til virksomheder
Nogen der tager telefonen og kender jeres opsætning
Daglig IT-support til mindre og mellemstore virksomheder. Fjernsupport med det samme, fast kontaktperson, dansk support og en fast månedlig pris.
IT-outsourcing
Lad os stå for driften, så I kan passe forretningen
Vi overtager drift, support og sikkerhed for jeres IT — servere, netværk, backup, Microsoft 365 og hjælp til medarbejderne. Fast kontaktperson og fast månedlig pris.
BitTech Kundeportal
Din Microsoft 365-administration samlet ét sted
BitTech Kundeportal giver dig fuld kontrol over brugere, licenser, sikkerhed og enheder - uden at skulle vente på support.